Умови для продавців

Загальні положення і терміни

Ці Умови є договором приєднання (стаття 634 Цивільного кодексу України) між ФОП Мельник Роман Іванович, код ЄДРПОУ/РНОКПП 2555013633, Закарпатська обл., м. Хуст, вул. Івана Франка, 149/а («Оператор», «ми») і субʼєктом господарювання — ФОП або юридичною особою, від імені якого подано заявку на підключення («Продавець», «ви»). Заявку подає сам ФОП або уповноважений представник юридичної особи; подаючи її, він підтверджує свої повноваження. Продавець приєднується до Умов у цілому, без застережень.

• «Платформа» — маркетплейс «Автошина»: сайт autoshyna.com, кабінет продавця, Telegram-бот та інтеграції, які надає Оператор.
• «Покупець» — особа, яка оформлює замовлення на Платформі. «Споживач» — покупець-фізична особа, яка купує для особистих потреб.
• «Команда» — працівники та інші особи, яким Продавець надав доступ до кабінету з певною роллю; їхні дії в кабінеті вважаються діями Продавця.
• «Оголошення» — картка товару Продавця в каталозі. «Замовлення» — запит покупця на купівлю товару Продавця, оформлений на Платформі або внесений Продавцем у кабінеті.
• «Партнер-постачальник» («Постачальник») — інша компанія Платформи, товар якої Продавець продає від свого імені і яка відвантажує його покупцю; «Партнерське відвантаження» — такий спосіб виконання замовлення (розділ 7).
• «Платна функція» — функція Платформи, за яку Оператор може встановити плату в порядку розділу 8. Зараз платних функцій немає.

Предмет договору

Оператор надає Продавцю послуги маркетплейсу: розміщення оголошень у каталозі, приймання й передачу замовлень покупців, кабінет для ведення товарів, замовлень, складу й команди, повідомлення з покупцями, Telegram-бот, підключення до сервісів перевізників і месенджерів та інші функції кабінету. Продавець користується послугами й виконує ці Умови.

• Оператор надає послуги проміжного характеру (стаття 9 Закону України «Про електронну комерцію»). Договір купівлі-продажу з покупцем укладає Продавець від свого імені; Оператор не є стороною цього договору, не є комісіонером, агентом чи представником Продавця й не відповідає перед покупцем за товар.
• Оператор не приймає платежів за товар і не здійснює розрахунків між Продавцем і покупцем або між Продавцем і Постачальником. Усі розрахунки проходять поза Платформою: післяплата через перевізника, за рахунком Продавця чи за домовленістю.
• Оператор не розглядає спорів між Продавцем і покупцем чи між компаніями Платформи й не ухвалює рішень за них; він надає сторонам записи замовлення й може обмежити доступ порушника за розділом 15.
• Функції Платформи можуть змінюватись і розвиватись; про суттєве звуження функцій, якими Продавець користується, Оператор повідомляє за розділом 18.

Підключення і перевірка

Для підключення сам ФОП або уповноважений представник юридичної особи подає заявку на сторінці «Стати продавцем», підтверджує прийняття цих Умов і надає дані Продавця. Оператор перевіряє заявку й може запитати документи: виписку з реєстру, підтвердження повноважень контактної особи, дані про склад і фактичну адресу.

• Подаючи заявку, ви підтверджуєте, що уповноважені укласти цей договір від імені Продавця і що надані дані достовірні. Факт прийняття Умов, їх редакцію, час і усічену IP-адресу ми зберігаємо разом із заявкою.
• Оператор може відмовити в підключенні або відкласти його без пояснення причин, якщо йдеться про безпеку Платформи чи покупців; в інших випадках ми повідомляємо причину.
• Продавцем може бути лише субʼєкт господарювання — ФОП або юридична особа. Заявки фізичних осіб без статусу підприємця не розглядаються.
• Продавець зобовʼязаний підтримувати свої дані актуальними: зміна найменування, коду, статусу, контактів, адреси чи складу повідомляється через кабінет або підтримку протягом 5 робочих днів.
• Тестовий або пілотний доступ надається за домовленістю й може мати обмежені функції; на нього поширюються ці Умови.

Кабінет, команда й ролі

Власник кабінету Продавця керує ним і може надати доступ працівникам із ролями, передбаченими Платформою (адміністратор, менеджер, комірник, співробітник). Обсяг прав кожної ролі показується в кабінеті.

• Продавець відповідає за всі дії, вчинені в кабінеті, боті чи через інтеграції під обліковими записами його команди, зокрема за зміни цін, залишків, статусів замовлень і за повідомлення покупцям.
• Доступ співробітника, який припинив роботу, Продавець вимикає сам без зволікання. Облікові записи не можна передавати стороннім особам.
• Оптові ціни, собівартість і внутрішні дані Продавця видимі ролям його команди, яким Платформа їх показує, і Оператору як адміністратору Платформи. Продавець і його команда не розголошують дані інших компаній, отримані через партнерські функції, і не використовують їх поза виконанням замовлень.
• Оператор має технічний доступ до даних кабінету — зокрема до оптових цін, залишків і даних покупців — для підтримки, безпеки, модерації, виконання закону й контролю за дотриманням Умов, а також у межах наступного пункту. Ціни й залишки Продавця Оператор не змінює без його запиту.
• Оператор також продає власні товари через магазин «Автошина» і в цій частині конкурує з Продавцями. Приєднуючись до цих Умов, Продавець дозволяє Оператору, зокрема його магазину «Автошина», використовувати дані Продавця на Платформі — оголошення, наявність і залишки, роздрібні й оптові ціни, статистику продажів і попиту — для роботи й розвитку Платформи, для асортименту, закупівель і цін магазину «Автошина» та для платних функцій для інших Продавців (розділи 7 і 8). Іншим Продавцям Оператор показує лише опубліковані оголошення й наявність — без оптових цін, собівартості, продажів і клієнтів Продавця. Персональні дані покупців і клієнтів Продавця Оператор використовує лише в межах розділу 9. Правила показу в каталозі й пошуку однакові для всіх Продавців, зокрема для магазину «Автошина».

Оголошення й товари

Продавець самостійно створює оголошення й відповідає за їх зміст, актуальність і законність. Оператор може перевіряти оголошення до або після публікації та знімати ті, що порушують Умови.

• Ціна в оголошенні вказується за одну штуку (шина, диск, кільце тощо) у гривнях; сума комплекту рахується з кількості. Ціна має бути чесною: не можна піднімати її після підтвердження замовлення чи ставити символічну ціну для привернення уваги без позначки «уточнюйте».
• Опис, характеристики, кількість, стан і фотографії мають відповідати дійсності. Для вживаних шин і дисків обовʼязково вказується фактичний стан: залишок протектора, видимі пошкодження, ремонти, рівномірність зносу, комплектність. Дата виробництва (DOT) нових шин вказується в оголошенні або повідомляється покупцю на запит.
• Заборонено розміщувати: контрафакт і підробки; товар із перебитим чи знищеним маркуванням; шини з ремонтом каркаса чи боковини, грижами, порізами до корду або іншими пошкодженнями, що роблять їх небезпечними; товар, якого немає в наявності; дублікати оголошень; товари поза тематикою Платформи; будь-що, обіг чого обмежений законом.
• Фотографії мають бути власними або з правом використання. Фото з чужих сайтів, каталогів чи оголошень без дозволу правовласника заборонені.
• Продавець вчасно оновлює залишки й знімає з публікації проданий товар. Платформа допомагає: продаж через замовлення зменшує залишок автоматично, а товар із нульовим залишком у каталозі не показується.
• Продавець дотримується вимог законодавства про безпечність продукції, маркування, мову інформації для споживача й реалізацію вживаних товарів.

Замовлення, доставка, повернення

Замовлення покупця — це пропозиція укласти договір купівлі-продажу з Продавцем. Продавець погоджується, що розділи 4–8 Публічної оферти є умовами його договорів із покупцями, і покупець може вимагати їх виконання безпосередньо від Продавця (стаття 636 Цивільного кодексу України). Продавець підтверджує або відхиляє замовлення в кабінеті без зволікання й веде статуси чесно: покупець бачить їх у своєму кабінеті.

• Продавець відправляє підтверджене замовлення обраним покупцем перевізником протягом трьох робочих днів після підтвердження, якщо не погоджено інший строк, і вносить номер накладної в кабінет. Товар має бути переданий покупцю не пізніше 30 днів з дня оформлення замовлення, якщо інший строк не погоджено.
• Замовлення з оплатою при отриманні чи за рахунком, не підтверджене протягом 24 годин, Платформа скасовує автоматично; покупець отримує повідомлення.
• Способи оплати: післяплата через перевізника, безготівково за рахунком Продавця для ФОП і юридичних осіб, передоплата лише за домовленістю з покупцем і лише на реквізити Продавця. Продавець не має права вимагати передоплату від імені Платформи чи посилатися на неіснуючу оплату через Платформу.
• Продавець видає покупцю розрахунковий документ та інші документи, передбачені законодавством, і сам відповідає за фіскалізацію розрахунків.
• Продавець як субʼєкт господарювання виконує щодо покупців-споживачів Закон України «Про захист прав споживачів»: надає до укладення договору й не пізніше передання товару підтверджує письмово чи електронним повідомленням інформацію про себе, товар, ціну й порядок розірвання договору; приймає відмову від договору, укладеного на відстані, протягом 14 днів з дня отримання — для нового й вживаного товару, — за свій рахунок організовує повернення товару й повертає кошти не пізніше 30 днів з дня повідомлення покупця; приймає обмін за статтею 9 і вимоги щодо недоліків за статтею 8, зокрема оплачує доставку товарів вагою понад 5 кг на перевірку й назад. Умови Продавця не можуть звужувати ці права. Продавець погоджується, що його повне найменування, місцезнаходження, код ЄДРПОУ/РНОКПП і контакти для претензій можуть показуватися покупцю в картці замовлення й листі-підтвердженні.
• Скасування, повернення й повторні відправлення Продавець оформлює в кабінеті. Невикуплена посилка повертається за правилами перевізника; Оператор витрат на доставку чи повернення не компенсує.
• Продавець відповідає покупцю на повідомлення з картки замовлення й на дзвінки в робочий час; систематична відсутність відповіді є порушенням цих Умов.

Партнерські відвантаження (склад інших компаній)

Функція партнерських відвантажень підключається Продавцю окремо (вона може стати платною за розділом 8). Продавець, якому її підключено, бачить у кабінеті опубліковані товари інших Продавців у наявності — назву компанії, назву товару, артикул, категорію, стан, розміри, роздрібну ціну й доступну кількість — і може продавати їх покупцям від свого імені; Постачальник відвантажує товар покупцю від імені Продавця. Оптової ціни, собівартості, місць на складі, продажів і клієнтів Постачальника учасники функції не бачать. Постачальником є кожен перевірений Продавець з опублікованими товарами в наявності; від цієї ролі можна відмовитися, написавши в підтримку, — Оператор виключає товари Продавця з функції протягом 10 робочих днів.

• Партнерське відвантаження — це купівля Продавцем товару в Постачальника з доставкою напряму покупцю: відвантажуючи товар, Постачальник виконує обовʼязок Продавця перед покупцем (стаття 528 Цивільного кодексу України). Право власності й ризик переходять до Продавця в момент передання товару перевізнику, якщо компанії письмово не погодили інше. Умови цього розділу кожна компанія приймає на користь іншої, і кожна може вимагати їх виконання безпосередньо (стаття 636 Цивільного кодексу України). Повернений покупцем товар Продавець приймає на себе; повернення Постачальнику — за їхньою домовленістю.
• Перед покупцем за товар, його відповідність оголошенню, строки й повернення відповідає Продавець. Постачальник відповідає перед Продавцем за відповідність відвантаженого товару опису, його стан, кількість і строк відвантаження.
• Поки функція працює за поточними правилами, відправником посилки й одержувачем післяплати є Постачальник, а сума післяплати в накладній дорівнює ціні продажу; розрахунки між Постачальником і Продавцем — поза Платформою за їхньою домовленістю. Оператор може змінити модель розрахунків (зокрема так, щоб післяплату отримував Продавець, а ціна продажу Постачальнику не показувалась), повідомивши компанії за розділом 18. Оператор не є стороною розрахунків між компаніями і не гарантує їх.
• Продавець не розголошує оптові ціни Постачальника. Покупці партнерських замовлень показуються в кабінеті Постачальника разом із його замовленнями — це потрібно для відвантаження. Використовувати їхні контакти для власних пропозицій, розсилок чи продажу Постачальнику заборонено.
• Оператор може призупинити функцію для компанії, яка систематично не відвантажує, не підтверджує або не розраховується за партнерські замовлення, а також якщо закон вимагатиме змін у такій моделі.

Вартість послуг

Зараз користування Платформою для Продавця безоплатне: Оператор не стягує ні абонентської плати, ні комісій із замовлень.

• Оператор може запровадити платні функції (зокрема партнерські відвантаження чи розширені інструменти кабінету), повідомивши Продавця в кабінеті або листом не пізніше ніж за 30 днів. Платна функція вмикається лише після того, як Продавець погодить її ціну; відмова від платної функції не обмежує безоплатних.
• Оплата платних функцій — безготівково за рахунком Оператора; онлайн-оплати на Платформі немає. На запит Оператор надає акт або інший документ, передбачений законодавством.
• Ціна вже підключеної платної функції змінюється з повідомленням не пізніше ніж за 30 днів; оплачений період діє на старих умовах. Якщо Продавець не згоден, він відключає функцію до набрання змінами чинності.
• У разі прострочення оплати Оператор після нагадування може відключити платну функцію; оголошення й замовлення при цьому не знімаються.
• Якщо договір припиняє Оператор не через порушення Продавця, плату за невикористаний оплачений період він повертає пропорційно.

Персональні дані покупців

Отримуючи дані покупця з замовлення, повідомлення чи заявки, Продавець стає окремим володільцем цих даних і обробляє їх відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» лише для виконання замовлення, звʼязку щодо нього, повернень, гарантії та власного обліку.

• Продавець не використовує дані покупців для розсилок, реклами чи інших цілей без їх окремої згоди, не передає їх третім особам поза виконанням замовлення (перевізник, Постачальник) і не вивантажує їх для сторонніх баз.
• Номер телефону із заявки на підбір у Telegram-боті Продавець використовує лише для пропозиції товару за цією заявкою.
• Продавець забезпечує захист даних: обмежений доступ команди, збереження облікових даних, видалення даних на запит покупця в межах, дозволених законом, і повідомляє Оператора про інциденти з даними покупців протягом 24 годин.
• Оператор обробляє дані покупців як окремий володілець у частині роботи Платформи — замовлення, які покупець оформив на сайті чи в Telegram-боті, акаунт покупця, листування через Платформу й підключені до неї сторінки Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram-бот (Політика конфіденційності) — і передає Продавцю дані, потрібні для виконання договору з покупцем. Створюючи накладну в сервісі перевізника за ключем Продавця, Оператор діє від імені Продавця як розпорядник.
• Клієнти, яких Продавець вносить сам. Замовлення, прийняті Продавцем телефоном, у месенджерах, соцмережах чи особисто, довідник клієнтів і нотатки до них Продавець обробляє як володілець, а Оператор — від його імені як розпорядник (статті 4 і 24 Закону України «Про захист персональних даних»). Оператор обробляє ці дані лише для того, щоб надавати Продавцю функції кабінету; для власних цілей, зокрема для пропозицій магазину «Автошина», не використовує й іншим Продавцям не передає. Підставу для обробки й повідомлення цих клієнтів (статті 11 і 12 Закону) забезпечує Продавець.
• Пропозиції Платформи. Рекламу й персональні пропозиції — магазину «Автошина» та інших Продавців — Оператор надсилає лише покупцям, які дали Оператору окрему згоду, і лише обраними ними каналами. Для таких пропозицій Оператор може враховувати покупки цього покупця на Платформі в будь-якого Продавця, зокрема у вас. Контактів покупців іншим Продавцям для їхньої реклами Оператор не передає.
• Знеособлена статистика. З даних замовлень, оголошень і пошуків Оператор складає зведену статистику: попит, середні ціни й обсяги продажів за розмірами, категоріями, регіонами й періодами. Кожен показник рахується щонайменше по пʼяти покупцях і пʼяти Продавцях, тож з нього не можна встановити ні покупця, ні окремого Продавця. Оператор використовує її для роботи й розвитку Платформи, для магазину «Автошина» і може надавати Продавцям, зокрема як платну функцію за розділом 8.
• Порушення цього розділу є істотним порушенням договору й підставою для негайного обмеження доступу.

Контент, фото й інтелектуальна власність

Продавець гарантує, що має права на всі тексти, фото й інші матеріали, які розміщує, і що вони не порушують прав третіх осіб. Продавець надає Оператору безоплатну невиключну ліцензію на використання цих матеріалів для роботи й просування Платформи: показ на сайті, у боті, у пошукових системах, соціальних мережах і рекламі Платформи, зберігання, обробку (зокрема прибирання фону фото, зміну розміру) і створення похідних форматів.

• Ліцензія діє, поки матеріал розміщений на Платформі, а для вже створених копій, кешів і матеріалів просування — ще впродовж 12 місяців після зняття. Зняття оголошення не вимагає відкликання вже опублікованих матеріалів просування.
• Назва, логотип, дизайн, код і бази даних Платформи належать Оператору; Продавець може посилатися на свою сторінку на Платформі й використовувати її назву лише для позначення свого магазину на ній.
• Скарги правовласників на контент Продавця Оператор розглядає за Умовами використання: спірний контент обмежується, Продавець отримує повідомлення й може відповісти; збитки від обґрунтованих претензій третіх осіб відшкодовує Продавець.

Відгуки й рейтинг

Покупці можуть залишати відгуки про товар і Продавця; відгуки публікуються з імʼям, яке вказав покупець. Продавець не може видаляти відгуки, але може публічно відповісти та попросити Оператора перевірити відгук, що містить образи, недостовірні факти або не повʼязаний із реальною покупкою. Накрутка відгуків, замовлення відгуків і тиск на покупців заборонені.

Інтеграції: перевізники, месенджери, Telegram-бот

Продавець може підключити у кабінеті свої облікові записи у сервісах перевізників (Нова Пошта, Укрпошта, Meest), бізнес-сторінки Instagram і Facebook (через Meta) та Telegram-бот. Підключаючи їх, Продавець підтверджує, що має право на ці облікові записи, і надає Оператору право передавати через них дані замовлень і повідомлень.

• Ключі доступу зберігаються зашифровано й використовуються лише для дій, які Продавець ініціює в кабінеті або боті. Продавець може відключити інтеграцію будь-коли.
• Умови самих сервісів (перевізників, Meta, Telegram) є обовʼязковими для Продавця; Оператор не відповідає за їх збої, зміни правил чи блокування облікового запису Продавця в них.
• Повідомлення покупців з Instagram, Facebook і WhatsApp, отримані через Платформу, Продавець обробляє за розділом 9.
• ШІ-консультант у Telegram-боті дає покупцям довідкові відповіді; Продавець підтверджує покупцю фактичні характеристики, наявність і ціну.

Податки, звітність і дані для податкових органів

Продавець самостійно сплачує податки й збори з доходів від продажів, веде облік і звітність та видає покупцям розрахункові документи. Оператор не є податковим агентом Продавця, крім випадків, коли це прямо вимагатиме закон.

• У червні 2026 року Верховна Рада ухвалила в цілому законопроєкт № 15111-д про міжнародний автоматичний обмін інформацією про доходи, отримані через цифрові платформи; на дату цієї редакції закон чинності не набрав. Якщо він або інше законодавство поширюватиметься на Платформу, Оператор збиратиме, перевірятиме й передаватиме до податкових органів дані Продавця (найменування або ПІБ, код, адреса, податковий статус, рахунок) в обсязі й строки, визначені законом.
• Продавець зобовʼязаний надати такі дані й підтвердні документи протягом 30 днів із запиту Оператора та повідомляти про їх зміну. Ненадання даних є підставою для призупинення доступу до Платформи до їх надання.
• Оператор повідомить Продавців про початок застосування цих вимог, їх обсяг і порядок окремо — у кабінеті або листом.

Заборонені дії

Крім правил поведінки з Умов використання, Продавцю заборонено:

• Виводити покупців за межі Платформи для обходу її правил, тарифів або перевірки, а також схиляти їх до передоплати на реквізити, не вказані в оголошенні чи на сторінці продавця.
• Створювати фіктивні замовлення, накручувати відгуки, рейтинги чи перегляди, реєструвати кілька компаній для обходу обмежень.
• Збирати, вивантажувати чи використовувати дані інших компаній і покупців Платформи поза виконанням замовлень.
• Втручатися в роботу Платформи, обходити технічні обмеження, використовувати автоматизовані засоби без дозволу Оператора.
• Вводити покупців в оману щодо статусу Продавця, походження, стану чи ціни товару.

Заходи впливу

За порушення цих Умов, Умов використання, Публічної оферти або законодавства Оператор може застосувати заходи впливу — попередження, зняття оголошень, обмеження окремих функцій, тимчасове призупинення або блокування доступу Продавця й його команди.

• За можливості Оператор спершу попереджає й дає строк на виправлення — зазвичай 3 робочі дні.
• Негайно й без попередження доступ блокується за грубі порушення: шахрайство, підробку документів, контрафакт, систематичний обман покупців, порушення розділу 9, загрозу безпеці Платформи, а також на вимогу закону чи органу влади.
• Про захід впливу Оператор повідомляє в кабінеті або листом із зазначенням підстави. Продавець може оскаржити його, написавши в підтримку протягом 14 днів; Оператор відповідає з обґрунтуванням протягом 10 робочих днів.
• Блокування не звільняє Продавця від обовʼязків перед покупцями за вже підтвердженими замовленнями, а якщо Продавець користувався платними функціями, — від їх оплати.

Відповідальність

Продавець відповідає за товар, інформацію в оголошеннях, виконання договорів із покупцями, дії своєї команди, дотримання законодавства про захист прав споживачів, безпечність продукції, персональні дані та податки.

• Продавець відшкодовує Оператору документально підтверджені збитки, штрафи й витрати (зокрема на правову допомогу), спричинені претензіями покупців, правовласників чи органів влади через порушення Продавцем цих Умов або законодавства.
• Послуги Платформи надаються «як є». Оператор не гарантує безперервної роботи, певного обсягу продажів чи позицій у пошуку і не відповідає за збої перевізників, месенджерів, хостингу та інших третіх осіб, за дії покупців і інших компаній.
• Відповідальність Оператора перед Продавцем обмежується реальними збитками, доведеними Продавцем; упущена вигода не відшкодовується. Обмеження не застосовується до відповідальності, яку не можна обмежити за законом, і до шкоди, завданої умисно.
• Сторона не несе відповідальності за невиконання, спричинене обставинами непереборної сили (розділ 19).

Конфіденційність

Сторони не розголошують третім особам непублічну комерційну інформацію одна одної, отриману у звʼязку з договором: оптові ціни й собівартість, неопубліковані товари, залишки за складами, дані про продажі й оборот, клієнтів і листування, умови платних функцій для конкретної компанії, внутрішні процеси Платформи. Оператор використовує таку інформацію Продавця в межах розділів 4 і 9. Не є розголошенням: показ опублікованих оголошень Продавця покупцям і учасникам партнерських відвантажень (розділ 7); знеособлена зведена статистика, з якої не можна встановити окремого Продавця (розділ 9); розкриття, якого вимагає закон; відомості про Продавця, які Оператор надає покупцям за Публічною офертою. Обовʼязок діє весь строк договору й три роки після його припинення.

Строк, зміни і припинення

Договір діє з моменту підтвердження заявки Оператором і безстроково. Оператор може змінювати ці Умови, повідомивши в кабінеті або листом не пізніше ніж за 15 днів до набрання чинності новою редакцією (плата за функції — лише в порядку розділу 8); зміни, яких вимагає закон або безпека, можуть набирати чинності негайно з повідомленням. Продовження користування кабінетом після цієї дати означає прийняття нової редакції; якщо Продавець не згоден — він припиняє договір до набрання нею чинності.

• Продавець може припинити договір будь-коли, повідомивши підтримку, після виконання підтверджених замовлень і оплати платних функцій, якщо він ними користувався.
• Оператор може припинити договір, повідомивши за 30 днів, а в разі істотного порушення, блокування за розділом 15 або вимоги закону — негайно.
• Після припинення оголошення знімаються, доступ до кабінету закривається; дані Продавця й замовлень зберігаються у строки, передбачені Політикою конфіденційності та законодавством, і надаються Продавцю на запит у розумному обсязі.
• Чинна редакція: 2026-11-03 (набрала чинності 3 листопада 2026 року). Для Продавців, підключених до цієї дати, вона набирає чинності через 15 днів після повідомлення в кабінеті або листом; користування кабінетом після цього строку означає її прийняття.

Форс-мажор

Сторона звільняється від відповідальності за порушення зобовʼязання, якщо доведе, що його спричинили обставини непереборної сили (зокрема воєнні дії, стихійне лихо, акти органів влади), які безпосередньо унеможливили виконання саме цього зобовʼязання. Воєнний стан, повітряна тривога чи відключення електроенергії самі по собі від відповідальності не звільняють, якщо виконання залишалося можливим. Порушення перевізником чи іншим контрагентом сторони непереборною силою не є (стаття 617 Цивільного кодексу України). Сторона без зволікання повідомляє іншу про такі обставини й підтверджує їх документом Торгово-промислової палати України або іншими доказами; строк виконання відкладається на час їх дії.

Повідомлення

Повідомлення Оператора, надіслані в кабінет, на email або телефон контактної особи, або в підключений Telegram, вважаються належно врученими. Повідомлення Продавця надсилаються через форму «Допомога» або за контактами: email melnik.shyna@gmail.com, телефони +38 (067) 312-13-94, +38 (073) 001-09-90, форма на сторінці «Допомога». Сторони визнають юридичну силу електронних документів і повідомлень за Законом України «Про електронну комерцію».

Застосовне право і спори

До договору застосовується законодавство України. Спори між Оператором і Продавцем вирішуються переговорами, а в разі недосягнення згоди — судом за правилами підсудності, встановленими законодавством України. Якщо окреме положення Умов буде визнане недійсним, решта зберігає силу.

Реквізити Оператора

Оператор Платформи: ФОП Мельник Роман Іванович, код ЄДРПОУ/РНОКПП 2555013633, Закарпатська обл., м. Хуст, вул. Івана Франка, 149/а. Звʼязок: email melnik.shyna@gmail.com, телефони +38 (067) 312-13-94, +38 (073) 001-09-90, форма на сторінці «Допомога».